Psychologie obsluhy a služeb
104 stran
Učebnice podává jednak stručný výklad základních pojmů psychologie, jednak výklad obecných zákonitostí a zásad jednání s lidmi v oblasti hromadného stravování, správní činnosti a v oblasti služeb nejrůznějšího typu. Nabádá ke správné sociální interakci a k úspěšnému řešení případných konfliktů: dotýká se také individuálních předpokladů lidí ke zvládnutí různých sociálních situací obecně i při práci v uvedených oblastech.
Autor: Bedrnová Eva
Vydal: Fortuna
Rok vydání: 1997
Dostupnost: Zboží je v prodejně
Kód zboží: 3721 /2
Stav:
Cena:
40,-
